建行新版手机银行率先推出信息无障碍服务

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建行新版手机银行率先推出信息无障碍服务

近日，中国建设银行正式发布了面向个人用户的手机银行5.0版，主题为“智慧焕新 5限想象”。值得注意的是，新版的建行手机银行推出了信息无障碍服务，重点关注老年人、视障人士和其他人的需求，并解决了他们在实际应用中看不到、听不清的问题。

据报道，手机银行的新版本是银行业中第一个推出无障碍信息服务的平台，它使用图像识别和语音识别等新技术来促进视障人士使用银行服务。通过老年人、视障人士和其他人之间的语音交互，手机银行可以识别用户的意图并实现智能指导，使用户可以享受“只动口，不动手”的快速直达服务。

此外，新版本的手机银行还创建了根据用户喜好，使用场景和常用功能量身定制的适合时间和地点的个人专属手机银行界面，并提供“一人千面”的个性化产品和服务。同时，建行还以手机银行“微应用”为起点，与合作伙伴共同构建场景，服务民生，并提供生活缴费、政务服务、医疗健康、商旅出行、学校教育、车主服务、美食娱乐、便民服务等八大服务，超过100,000个场景服务。

统计数据显示，截至2020年底，建行手机银行用户数达到3.88亿，交易量为474.95亿，交易额达到80.65万亿元，月活跃用户超过1.28亿，日均DAU(每日活跃用户)有2200万户家庭。

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